1. L'organisation comme problème – I
L'organisation est un problème car elle ne repose pas sur un phénomène naturel. L'idée généralement admise selon laquelle l'homme en tant qu'animal social serait naturellement porté à la coopération avec autrui est une idée fausse. La coopération est en fait un processus social complexe qui suppose que des individus relativement autonomes s'ajustent et se coordonnent afin de tendre vers des objectifs qui ne sont pas spontanément convergents. Le paradoxe de l'action collective est bien celui-ci : la coopération, pour nécessaire et souhaitable qu'elle soit, n'est pas automatique mais se construit et se maintient grâce à des règles et des structures. C'est un construit social qui, en tant que tel, reste fragile et précaire

2. La coopération crée des règles
La vie sociale est fondée sur des règles... Nous les découvrons ces règles, apprenons à les respecter et à nous y conformer en nous socialisant, et c'est en nous socialisant que nous acquerrons l'identité qui orientera nos choix et notre action, parfois à notre insu. Dans nos efforts quotidiens pour coopérer nous nous appuyons sur ce fond de règles. Mais ce n'est là qu'une facette de la réalité car, en même temps, à travers les interactions et les échanges que nous sommes amenés à construire avec d'autres acteurs, nous la transformons et l'enrichissons constamment. Mais par quels processus ?


3. Les règles s'enracinent
Les règles naissent et se transforment sans cesse dans les négociations qui sous-tendent la coopération au sein des actions collectives. Mais alors, d'où vient la stabilité du monde social et comment expliquer les difficultés que nous éprouvons souvent à changer les choses ?

4. Les règles s'institutionnalisent
Une organisation est un dispositif ou un artefact que les hommes ont inventé pour assurer leur coopération. Elle est constituée d'un ensemble de règles plus ou moins stabilisées par l'histoire, qui définissent des buts, déterminent des structures et construisent des procédures de coordination entre les divers participants. Formalisées ou non, ces règles ne déterminent pas les comportements, elles les encadrent et les régulent en canalisant les relations entre les participants. Il n'est donc pas étonnant que ceux-ci les investissent à leur tour et les utilisent dans les négociations incessantes par lesquelles ils assurent le fonctionnement réel de l'organisation. Ce faisant, ils donnent vie à ce cadre, y impriment leur marque et en transforment la nature : ils produisent son "institutionnalisation".

5. L'organisation comme problème - II
Au fond, l'organisation constitue doublement un problème. D'une part, elle suppose une coopération, quand celle-ci, comme nous l'avons vu, n'est pas naturelle... D'autre part, parce qu'en tant qu'instrument créé pour résoudre le problème de la coopération, elle développe une vie et une dynamique propre, irréductibles aux intentions initiales qui l'ont façonnée. Son institutionnalisation introduit toutes sortes d'aléas et de bifurcations imprévues sur la trajectoire de l'organisation, qui à leur tour génèrent autant de conséquences inattendues. On appelle "leadership institutionnel" la tentative de piloter ce processus.

Un outil de formation


- LE CHEMINEMENT PÉDAGOGIQUE
Le dévédérom "COOPÉRATION(S)" est construit en 5 thèmes. Chaque thème offre plusieurs extraits vidéo (de 8 à 18), reliés entre eux par un texte lien assez court le "commentaire", fil conducteur qui permet à l'utilisateur de situer l'extrait en cours de lecture au coeur de la réflexion, et de mieux s'approprier la pensée des auteurs.


- Le QUIZ
180 questions simples et concrètes, sortant aléatoirement par série de 3, 6 ou 9, permettent à l'utilisateur de revenir sur sa pratique et d'y réfléchir en retournant aux extraits d'entretiens. Ce QUIZ peut être utilisé en cours ou en session de formation pour animer une discussion.

- PLUS D'INFOS
Vous trouverez les notices biographiques des 10 intervenants, et une importante bibliographie thématique.


Public et Usages

Les étudiants peuvent très simplement l'utiliser en autoformation.
Les enseignants et les formateurs ont plusieurs options :
- demander aux étudiants de visualiser certains éléments en prérequis;
- enrichir leur cours en "l'illustrant" par des analyses, des témoignages d'éminentes personnalités;
- compléter la valise pédagogique des étudiants (MBA par exemple) ou des professionnels en formation au management et à la décision.

Mais les enseignants peuvent aussi construire un cours ou une formation très interactive pédagogiquement, en invitant un "troisième" acteur (les personnages interviewés) dont la pensée peut alors être discutée. La distance, induite dans la réflexion par ce "troisième" acteur, facilite grandement les interactions avec les étudiants.




IMPORTANT : un zoom sur la fenêtre vidéo des extraits du DVD-ROM permet l'utilisation de ce support en amphi ou en salle de formation (via un vidéo projecteur)

UN USAGE INSTITUTIONNEL ? CES OUVRAGES, DESTIN ES TOUT PARTICULIEREMENT A LA FORMATION, SONT VENDUS AVEC UNE LICENCE D'UTILISATION