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| Pour (re)découvrir l'Analyse sociologique des organisations
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Une question se pose dans toute organisation : qu’est-ce qui est le plus important, de la conception d’une action ou de sa mise en œuvre sur le terrain ?
Tout est important. Mais, trop souvent, on n’a d’yeux que pour la conception et on oublie de regarder de près les conditions de la mise en œuvre, et pourtant c’est au moins aussi décisif... La mise en œuvre ne découle jamais des qualités du projet. Le projet est une chose, sa réalisation en est une autre, qui échappe au contrôle des décideurs parce que c’est une affaire d’action collective.
L’action collective est une chose compliquée. Elle fait intervenir un grand nombre d’acteurs avec leurs rationalités, leurs intérêts, lesquels s’articulent dans un ordre toujours différent de celui pensé par les décideurs.
Qu’apporte un regard sociologique ? Une sensibilité aux difficultés de la mise en œuvre et une capacité de les décoder.
L’analyse sociologique des organisations met l’accent sur les discontinuités dans l’action sociale : le champ social n’est pas unifié, il est hétérogène et structuré par toutes sortes d’ordres locaux, partiels… Ces ordres locaux sont le produit de l’action intelligente de tous les participants.
William Foote Whyte disait qu’il avait « toujours pensé que le type en bas de l’échelle était plus intelligent que ce que ses supérieurs voulaient bien reconnaître, et que ce qui l’intéressait, c’était ces situations où des gens exclus des processus de décisions finissaient par avoir une réelle influence sur le cours des choses, et que tout cela fonctionnait. » Et bien, l’analyse sociologique des organisations exige du décideur qu’il traque cette intelligence pratique de l’homme « en bas de l’échelle » et qu’il respecte la créativité dont elle est porteuse. A ce titre, elle est une sociologie profondément démocrate...
L’organisation est l’instrument que les hommes se sont forgé pour pouvoir coopérer tout en gardant un minimum d’autonomie. Bien que les apparences nous la présente comme évidente, il faut la comprendre comme une construction sociale.
Prendre le point de vue de l’analyse sociologique des organisations, c’est questionner l’évidence de cette construction pour en analyser les conditions de son maintien et de son développement.
Prendre le point de vue de l’analyse sociologique des organisations, c’est rappeler à l’homme d’action qui demande toujours des solutions, l’importance de la compréhension et de la capacité du diagnostic.
E. Friedberg |
| UNE CONFERENCE PEDAGOGIQUE
PAR ERHARD FRIEDBERG,
concepteur avec Michel Crozier de l'analyse stratégique
une présentation claire et concrète des concepts et des outils méthodologiques, de nombreux exemples
un cheminement structuré en 6 grands thèmes :
L'organisation est un processus - Les comportements sont des stratégies rationnelles - La coopération crée des relations de pouvoir - Les relations de pouvoir ne s'arrêtent pas à l'organisation - L'organisation est le produit de jeux - Aspects de méthode)
ET AUSSI
un QUIZ pour tester ses connaissances (180 questions)
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une bibliographie thématique |
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L'organisation, un processus
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| Points abordés
L'organisation comme processus - L’organisation est un système d'acteurs - L'organisation, le produit de jeux - Les comportements sont des stratégies rationnelles - Le comportement d’un acteur se comprend par rapport à sa situation - Chercher les régularités de comportements - Les relations de coopération sont des relations de pouvoir - Le pouvoir, un rapport d’inégalité et de réciprocité - Le pouvoir ou l’échange de possibilités de comportements - Les sources d’incertitude organisationnelles - L’entreprise dans son environnement - D’où viennent les limites dans les stratégies de chacun ? - Comprendre les règles du jeu pour mieux les modifier - Du bon usage des entretiens dans l’analyse stratégique - La restitution...
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| Extraits...
"Quand on parle d'« organisation », on pense d'abord à un objet : ce sont les organisations telles que nous les connaissons pour y travailler, pour y faire du sport, pour nous y faire soigner, pour militer... Ce n'est pas dans ce sens que l'entend l'analyse stratégique : pour elle, l'organisation est un « processus » par lequel des acteurs construisent leur coopération au service de leurs objectifs respectifs..."
"Le pouvoir est un mécanisme fondamental de stabilisation du comportement humain dans une organisation. Il permet de rendre compte des relations entre acteurs, il en est le fondement. En fondant l'action organisée sur les relations de pouvoir, l'analyse stratégique réhabilite le conflit comme une situation normale dans les organisations."
"En entrant dans une situation, on n'est pas libre de faire ce que l'on veut ; et on doit, pour changer une règle, changer un ensemble de comportements. Avoir la vision du jeu, c'est se dire qu’il ne suffit pas de faire pression sur une personne pour que les choses changent, il faut qu'un ensemble de personnes évoluent ensemble vers un autre type de jeu, vers d'autres règles, vers d'autres manières de gérer leurs coopérations, toujours compliquées. Une seule personne ne peut pas le faire toute seule, et ce, quelle que soit sa position hiérarchique."
"Utiliser la figure du jeu pour comprendre le fonctionnement des organisations permet de penser l’acteur dans les organisations comme à la fois libre et contraint. Dans un jeu, le joueur reste libre dans le choix de ses comportements, même s’il est contraint par la nature et par les règles du jeu qu’il joue."
"Je dirais qu’une intervention sociologique, c'est avant tout produire une connaissance et la transférer vers le système d'acteurs concerné de telle sorte que les acteurs responsables de ce système puissent développer un diagnostic commun et engager l'action qui en découle." |
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